チケット購入・入場について
座席は自由席ですか？指定席ですか？
完全入替制・全席指定席となっております。
立ち見はありますか？
定員制（座席数：150席）となっておりますので、お立ち見はございません。
次の回もそのまま鑑賞できますか？
定員入替制となっておりますので、同じ作品を続けてご覧頂くことはできません。各回上映終了後はお客様全員にご退出頂き、清掃後次回のお客様をご案内・入場頂いております。上映の途中から入場された場合でも、次回を引き続きご鑑賞頂くことはできませんので、上映開始前にはお席に着かれますようご注意ください。
鑑賞日時指定の当日入場券はいつから購入できますか？
座席指定券は、窓口では御鑑賞日の5日前から販売及び前売券等との引換を開始しております。本編が開始するまで、もしくは満席になるまでの販売です。インターネット（WEB)ではご鑑賞日の3日前から上映日前日の夜まで(クレジットカード決済のみ/前売券等はご利用不可）受付を行っております。但し、こちらは全ての御座席の中から席を選択して頂ける訳ではございませんので、予め御了承下さい。
※WEBでチケットをご予約いただけます。下記「オンラインチケット予約」のページからご購入ください。
またキャンセルはいたしかねますのでご注意ください。
特別興行について
舞台挨拶がある回などは販売方法が異なる場合があります。お手数ですが、作品情報ページ等でご確認下さい。
インターネットでチケットの購入はできますか？
インターネットでのチケット販売を行っております。
前売券（特別鑑賞券）を持っていますが、予約券とは違うのでしょうか？そのまま入場できませんか？
前売券（特別鑑賞券）は、予約座席指定券ではなく、公開日以前に割引料金（もしくは特典付）にて購入いただける券です。ですので、前売券をお持ちのお客様も、ご鑑賞当日に、座席指定券とお引換いただく必要がございます。座席指定券との引き換えは映画館窓口で承ります。
どこで買った前売券（特別鑑賞券）でも使用できますか？
全国共通特別鑑賞券及び、ご覧になる劇場の館名が入った前売券（特別鑑賞券）はご使用頂けます。チケットカウンターで当日入場券とお引換えください。他の劇場などでお買い求め頂いた、他劇場の名称が入った前売券はご使用頂けない場合もございますので、お手持ちの前売券がご使用頂けるかどうかは劇場までお問合せください。
※引換方法は上記引換方法に準じます。
当日入場券や前売券（特別鑑賞券）購入後の払い戻しは可能ですか？
申し訳ございませんが当日入場券の払い戻しや時間の変更は承っておりません。ご購入頂く際には日時、作品名などをご確認ください。また、前売券（特別鑑賞券）の払い戻しも致しかねます。
座席の電話予約はできますか？
電話でのご予約は承っておりません。
クレジットカードは使えますか？
VISA、マスター、JCBカードがご利用になれます。
営業時間は？
最初の作品が上映される30分前にはオープンしております。ただし、曜日や混雑状況によって早まる場合もございます。
前売券（特別鑑賞券）はいつからどこで購入できるのですか？
前売券（特別鑑賞券）の販売日につきましては各劇場のトピックスページでご案内し、劇場窓口で公開日前日まで販売しております。また各所のプレイガイドでも販売しております。劇場窓口でお買い求めの場合、特典がつく前売券もございますので、劇場窓口でのお買い求めをお勧めします。なお、郵送での販売は行っておりませんのでご了承ください。
映画館について
場内が寒い場合何か借りられますか？
ブランケットを無料でお貸ししております。お近くのフロアスタッフまでお申し付けください。数に限りがございますのであらかじめご了承ください。
車椅子席はありますか？
専用のスペース・お座席はございませんが車椅子の大きさによっては通路で鑑賞頂けることもございますので、御相談下さい。また、バリアフリーのお手洗いもございませんので、御了承下さい。
G、PG12、R15+、R18+とは何ですか？
映倫による映画鑑賞の際にその映画を見ることが出来る年齢制限の規定です。
G ・・・ 年齢を問わずどなたでもご鑑賞いただけます。
PG12 ・・・ PG12指定作品です。12歳未満の方は保護者の助言･指導が必要となります。
R15+ ・・・ R15+指定作品です。15歳以上の方がご鑑賞頂けます。
R18+ ・・・ R18+指定作品です。18歳以上の方がご鑑賞頂けます。
過去の上映作品のパンフレットなどを購入することができますか？
パンフレットは作品の上映期間中のみのお取り扱いとさせて頂いております。上映終了後のパンフレットにつきましては、上映作品の配給会社までお問合せください。
公開予定日や上映終了日はどこでわかりますか？
公開予定日は決まり次第、近日上映作品ページにてご案内します。季節や月のみの表示の場合は未定となっております。また上映終了日は決まり次第、タイムテーブルページ、上映作品ページにてご案内しますので各劇場のページにてご確認ください。
予告の時間は何分ですか？
通常10〜15分を予定しておりますが、作品や回によっても変わることがございます。予告が通常より短い・ない回は上映作品ページに記載致しますが、詳細はお手数ですがお問い合わせ下さい。
本編に入ってから入場できますか？
本編開始後15分経ってからの入場はお断りしております。また、本編開始後に御入場頂く場合は最前列付近でご鑑賞頂きます。
駐車場はありますか？
ございませんので、近隣の駐車場を御利用頂いております。なお、駐車券の提携サービスはありませんので御了承下さい。
飲食物は場内に持ち込めますか？
お持込頂けます。臭いの強いもの等は御遠慮下さい。売店では軽食やドリンクの販売を行っております。
クラブC会員とは
こちらからご確認下さい。
株主優待カードの利用法について
公開日の初日2日目は御利用頂けません。
その他御優待に関する御質問は本社総務部（TEL）までお問い合わせ下さい。
