映画館のご案内

• よくあるご質問

チケット購入方法

• ◎全席指定 / 定員入替制です。お立ち見はございません。
• ◎大阪府の条例により、下記の入場制限がございます。
  【16歳未満の方】上映終了時間が19時以降の回には、保護者同伴でない場合はご入場いただけません。
  【18歳未満の方】上映終了時間が22時以降の回には、保護者同伴であってもご入場いただけません。
• ◎車椅子席は、オンライン購入および自動券売機ではご購入いただけません。
  お手数ですが、利用を希望される方は劇場までご連絡ください。
• ◎特別鑑賞券・東京テアトル株主優待券・その他各種ご鑑賞券をお持ちのお客様も、ご鑑賞の際は、座席指定券との引換えが必要です。
• ◎ムビチケ・Tチケットは、特別興行（舞台挨拶、イベント、特集上映等）ではご利用いただけない場合がございます。
• ◎チケット購入後・引換え後のキャンセルや変更は致しかねます。
• ◎予告編の上映がない上映回もございます。本編開始後のご入場は制限させていただく場合がございます。
• ◎上映時間・スクリーンは都合により変更になる場合がございます。

＜劇場窓口でのご購入＞

ご鑑賞日の2日前オープン時間からご購入いただけます。※一部上映回を除く

• 1
  3Fのチケット窓口または自動券売機にて、ご鑑賞のお日にち・作品・上映回・座席を指定の上、ご購入ください。
  
• 2
  上映開始時間の5〜10分前よりご入場いただけます。
  本編開始時間までに各シアターまでお越しください。
  シネマ1・2は3階、シネマ3・4は4階にございます。
  
• 3
  各シアター前の入場端末に、チケットに記載のQRコードをかざしてご入場ください。 「ご入場方法」についての詳細はこちら
• 注意事項
  ※特別鑑賞券（ムビチケ・Tチケット以外）、各種提示割引、各種鑑賞券、各種招待券、株主優待割引は、劇場窓口でのみご利用いただけます。
  ※ムビチケ・Tチケットは、自動券売機をご利用いただけます。
  ※クレジット決済、交通系IC、idでお支払いの場合は、自動券売機をご利用いただけます。

＜オンライン購入＞

ご鑑賞日の2日前0:00〜上映開始時間の20分前までご購入いただけます。※一部上映回を除く

• 1
  劇場ホームページの[上映スケジュール（購入）]から、ご鑑賞のお日にち・作品・上映回・座席を指定の上、ご購入ください。
  購入完了後、ご入力いただいたメールアドレスへ入場用QRコードへのURLが記載された「予約完了メール」が届きます。
  
• 2
  上映開始時間の5〜10分前よりご入場いただけます。
  本編開始時間までに各シアターまでお越しください。
  シネマ1・2は3階、シネマ3・4は4階にございます。
  
• 3
  ご入場時は、予約完了メールに記載のURLから入場用QRコードを表示し、各シアター前の入場端末にかざしてご入場ください。
  「ご入場方法」についての詳細はこちら
• 注意事項
  ※オンライン購入時の決済方法は、クレジットカード決済、またはムビチケ、Tチケットのお引換のみとなります。
  ※スマートフォン・携帯電話の受信設定により、予約完了メールが届かない場合がございます。あらかじめパソコンからの受信拒否設定を解除するか、「@ml.ttcg-umeda.cineticket.jp」からの受信を許可する設定に変更してください。
  ※お客様の端末設定によっては購入決済操作ができない場合があります。ブラウザやセキュリティソフトの設定をよくお確かめください。
  ※学生料金・シニア料金・ハンディキャップ割引料金・TCG共通会員料金等をご利用のお客様は、ご鑑賞当日、規約所定の証明書（学生証、身分証明書、障害者手帳、TCG会員カード等）をお持ちください。ご提示いただけない場合、予約購入金額と適正なチケット金額とに差異がある場合は差額分をお支払いただく、もしくはご入場をお断りさせていただきます。