よくあるご質問

チケット購入・入場について

鑑賞日時指定の座席指定券はいつから購入できますか?

劇場窓口での日時指定の入場券は劇場オープン時間より、その日のお好きな時間をお買い求め頂けます。 ただし、舞台挨拶がある回のチケットは別途専用チケットを販売する場合もございます。また、当館では、指定席券の窓口先行販売、WEB予約を承っております。

※作品によっては、先行販売、インターネット予約のない上映回もございます。ご注意ください。

※窓口……御鑑賞日の3日前から受付
※WEB……御鑑賞日の3日前から上映1時間前までの受付(クレジットカード決済のみ/前売券等はご利用不可)

※WEBでチケットをご予約いただけます。下記「オンラインチケット予約」のページからご購入ください。
またキャンセルはいたしかねますのでご注意ください。

オンラインチケット予約

インターネットでチケットの購入はできますか?

インターネットでのチケット販売を行っております。

※作品によっては、先行販売、インターネット予約のない上映回もございます。ご注意ください。

ご購入方法

前売券(特別鑑賞券)を持っていますがそのまま入場できますか?

前売券(特別鑑賞券)でそのまま入場することはできません。前売券をお持ちのお客様も座席指定券とのお引換が必要となります。その際、追加料金、指定席料金等は頂いておりません。(特別興行を除く)

座席は自由席ですか?指定席ですか?

お席は全席指定席となっております。尚、満席の場合はお立見もございます。

次の回もそのまま鑑賞できますか?

定員入替制となっておりますので、同じ作品を続けてご覧頂くことはできません。各回上映終了後はお客様全員にご退出頂き、清掃後、次回のお客様をご案内・入場頂いております。やむをえず上映の途中から遅れて入場された場合でも、次回を引き続きご鑑賞頂くことはできませんので、本編上映前にはお席に着かれますようご注意ください。

クレジットカードは使えますか?

JCB・VISA・MASTER CARDがご利用頂けます。

座席指定券や前売券(特別鑑賞券)購入後の払い戻しは可能ですか?

申し訳ございませんが座席指定券の払い戻しや日時の変更は承っておりません。ご購入頂く際には日時、作品名などをご確認ください。また、前売券(特別鑑賞券)の払い戻しも致しかねます。

前売券(特別鑑賞券)はどこで買ったものでも使用できますか?

全国共通特別鑑賞券及び、テアトル梅田の館名が入った前売券(特別鑑賞券)はご使用頂けます。チケット窓口で座席指定券とお引換えください。他の劇場などでお買い求め頂いた、他劇場の名称が入った前売券はご使用頂けない場合もございますので、お手持ちの前売券がご使用頂けるかどうかは劇場までお問合せください。

前売券(特別鑑賞券)は予約券とは違うのですか?

前売券(特別鑑賞券)は、映画を指定の回に確実に見る事ができる予約座席指定券ではございません。前売券とは一般的に「公開日以前に購入出来る」「割引料金で鑑賞して頂ける」券となっております。そのため、座席指定券とのお引換が必要となりますが、映画料金の割引や作品によっては前売券特典などのプレゼントが付くといった、当日料金のお客様とは違った特典がございます。

前売券(特別鑑賞券)はいつからどこで購入できるのですか?

前売券(特別鑑賞券)が販売開始になった際には、上映予定作品ページでご案内いたします。劇場窓口で公開日前日まで販売いたしますが、限定数の場合は途中で販売を終了する事もございます。作品によっては、各プレイガイドで販売する物もございます。劇場窓口でお買い求めの場合、特典がつく前売券もございますので、劇場窓口でのお買い求めをお勧めします。なお、郵送・インターネットでの販売は行っておりませんのでご了承ください。

レイトショー割引はありますか?

日曜日20時以降の上映回に限り、どなた様でも1,300円にてご鑑賞いただける“日曜夜割”を実施いたしております。

映画館について

場内が寒い場合何か借りられますか?

ブランケットを無料でお貸ししております。お近くのフロアスタッフまでお申し付けください。 数に限りがございますのであらかじめご了承ください。

車椅子席はありますか?

専用席・専用スペースはございませんが、状況に応じてお座席やスペースにご案内しております。また、ロフト営業時間外はエレベーターがご使用いただけません。早朝、夜間のご利用に関しては直接劇場にお問い合わせください。

G、PG12、R15+、R18+とは何ですか?

映倫による映画鑑賞の際にその映画を見ることが出来る年齢制限の規定です。

G ・・・ 年齢を問わずどなたでもご鑑賞いただけます。
PG12 ・・・ PG12指定作品です。12歳未満の方は保護者の助言・指導が必要となります。
R15+ ・・・ R15+指定作品です。15歳以上の方がご鑑賞頂けます。
R18+ ・・・ R18+指定作品です。18歳以上の方がご鑑賞頂けます。

掲示終了後のポスターが欲しいのですが。

ポスターは宣伝用として提供されているものですので、掲示終了後であってもお客様への販売、譲渡はできませんのでご了承ください。

過去の上映作品のパンフレットなどを購入することができますか?

パンフレットは作品の上映期間中のみのお取り扱いとさせて頂いております。上映終了後のパンフレットにつきましては、上映作品の配給会社までお問合せください。

公開予定日や上映終了日はどこでわかりますか?

公開予定日は決まり次第、上映予定作品ページにてご案内します。季節や月のみの表示の場合は未定となっております。また上映終了日も決まり次第、上映中作品ページにてご案内します。

上映中に手荷物を預ってもらうことはできますか?

ご鑑賞中、お邪魔になるようなお手荷物に関しましてはお預りいたしております。ただし、貴重品などお預り出来かねるものもございます。劇場スタッフへご相談ください。

チャイルドシートはありますか?

通常はご用意いたしておりませんが、お子様向けの作品を上映する場合のみご用意いたしております。ただし、数に限りがございますのであらかじめご了承ください。

劇場内で飲食はできますか?

周りのお客様にご迷惑にならないようにご配慮いただければご飲食はしていただいております。

営業時間は?

開館時刻は日によって異なります。上映スケジュールページにてご確認下さい。ただし、混雑状況によって予定時刻より早まる場合もございます。座席指定券先売りサービスの受付は最終回上映開始時刻までとなります。閉館は最終上映作品の終映時間とさせて頂きます。

駐車場はありますか?

劇場専用の駐車場はございませんが、梅田ロフトに館内駐車場がございます。ただし、ご利用時間が梅田ロフト営業時間に準じておりますのでご注意ください。
当館及び梅田ロフトで合計3,000円(税込)以上お買い上げで、1時間無料にてご利用いただけます。

[お問い合わせ]THE PARKing 梅田ロフト
tel:06-6359-3123 / HP:http://www.loft.co.jp/shoplist/umeda/parking

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