よくあるご質問

チケット購入・入場について

鑑賞日時指定および座席指定の入場券は購入できますか?

当館は日時指定入場券の販売は行っておりません。また、座席は全席自由となっておりますので、「当日ご利用の自由席チケット」のみ販売しております。

前売券を持っていますが、優先入場できますか?

当日券とのお引換の必要はありませんが、ご入場はチケットの種類に関係なくご来場順となります。前売券をお持ちでも満席になった場合はご入場になれませんので、ご注意下さいませ。

どこで買った前売券(特別鑑賞券)でも使用できますか?

全国共通特別鑑賞券及び、ご覧になるキネカ大森の館名が入った前売券(特別鑑賞券)はご使用頂けます。他劇場の名称が入った前売券はご使用頂けない場合がございます。ムーブオーバーの作品(公開から遅れての上映)には、全国共通券でもご使用になれない事がございますので、お手持ちの前売券がご使用頂けるかどうかは劇場までお問合せください。

次の回もそのまま鑑賞できますか?

入替制ではございませんので、同じ作品を続けてご覧頂くことが出来ます。各回上映終了後に清掃をする為、一度お荷物を持ってご退出頂き、清掃後の再入場をお願い致します。GWや夏休み、お正月など混雑した際には入替制とさせて頂く場合もございます。その際は、途中入場および続けてのご鑑賞をご遠慮いただく旨ご案内いたします。

クレジットカードは使えますか?

セゾンカードがご利用になれます。セゾンカードは一般料金から300円引きになります。
その他のカード利用は窓口でご確認ください。

当日入場券や前売券(特別鑑賞券)購入後の払い戻しは可能ですか?

申し訳ございませんが当日入場券の払い戻しや時間の変更は承っておりません。ご購入頂く際には「当日のみ有効」を了承のうえご購入ください。また、前売券(特別鑑賞券)の払い戻しも致しかねます。

座席の電話予約はできますか?

電話でのご予約は承っておりません。

映画館について

駐車場・駐輪場はありますか?

西友立体駐車場がご利用になれます。駐車券をチケットご購入時にご提示下さい。二輪車は1階の駐輪場をご利用下さい。カウンターで駐輪券をお渡しします。有料券・株主優待券・ご招待券などいずれの場合も入庫から4時間まで無料になります。

映画を鑑賞しない日にパンフレットやグッズなどを購入することができますか?

上映中の作品パンフレット・グッズについては、ご鑑賞されない日でもご購入頂けます。上映終了後の作品につきましては、各配給等へ返却いたしますのでそちらへお問合せ下さい。

掲示終了後のポスターが欲しいのですが。

ポスターは宣伝用として提供されているものですので、掲示終了後であってもお客様への販売、譲渡はできませんのでご了承ください。

公開予定日や上映終了日はどこでわかりますか?

公開予定日は決まり次第、近日上映作品ページにてご案内します。また上映終了日は決まり次第、タイムテーブルページ、上映作品ページにてご案内しますので各劇場のページにてご確認ください。

株主優待のご利用について

株主優待のご利用方法について記載したページをご用意いたしております。

株主優待のご案内

よくあるご質問


また映画館をご利用の際は、テアトルシネマグループの「株主優待をご利用の方へ」 ページをご覧ください。

株主優待をご利用の方へ

場内が寒い場合何か借りられますか?

ロビーのラックにブランケットをご用意しております。ご自由にお使い下さい。数に限りがございますのであらかじめご了承ください。

喫煙所はありますか?

劇場内はすべて禁煙です。また西友も喫煙所がございませんが、西友レストラン各店内のみ喫煙ができます。

車椅子席はありますか?

3館ともにご用意しております。

営業時間は?

オープンは10時です。営業終了は西友23時まで、食品売場は24時間営業ですが、映画館のある5階は22時までの営業となっております。

Page Top